乐竞体育
乐竞体育 Logo

乐竞体育 - 联系我们

多种联系方式任您选择,全天候为您服务

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

服务热线

0531-3988-7744

公司地址

济南市历城区花园路101号海蔚广场12层

工作时间

7×24 小时全天候服务

多元化沟通方式,让联系更方便

不同的咨询场景适合不同的渠道,我们为每种沟通方式都配备了专业的客服团队。

电话客服 - 即时沟通最直接

提供普通话、粤语、英语三语服务,电话客服支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。

平均接通时长 < 30 秒 7×24 小时不间断服务 支持普通话/粤语/英语 工单全程跟踪

邮件支持 - 24 小时内必复

邮件适合描述复杂问题或需要附件说明的场景,乐竞体育客服承诺 24 小时内必定回复,并提供完整的解决方案。

24 小时内必复 工单编号追踪 支持中英双语 专业内容审核

即时通讯客服服务

聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

无需下载随开随聊 智能问答+人工服务 聊天记录自动保存 支持文字图片文件

社交媒体 - 关注更多动态

加入官方社群可与其他用户交流心得,享受社群专属活动与福利。

微博/微信/QQ 全覆盖 官方小编实时回复 社群专属活动 资讯第一手获取

欢迎到访我们的办公室

乐竞体育总部办公室位于中心商业区,欢迎合作伙伴或重要客户预约到访,我们将提供专属接待服务。

提前 3 天预约 专属接待服务 商务合作洽谈 产品现场演示

可信体验

通过多重安全措施保障访问安全。

🛡
欧洲企业资质认证

严格的安全机制保障正常使用。

🏛
东南亚商务许可

严格的安全机制保障正常使用。

📜
库拉索企业认证

严格的安全机制保障正常使用。

🇬🇮
Gibraltar 商务认证

严格的安全机制保障正常使用。

服务覆盖赛事平台、运动项目、竞技比赛等领域

页面使用说明

关于赛事直播、比分查询的常见问题

常见功能: 加密传输 · 容灾备份 · 数据安全 · 个性化推荐

Q1. 客服响应需要多长时间?
我们承诺所有渠道都有明确的响应时效,超时未回复可通过其他渠道催促或投诉,确保您的问题不被遗漏。
Q2. 支持哪些语言的客服?
乐竞体育是面向华语市场的专业平台,主要语言为简体中文与繁体中文,同时提供英语支持以服务国际用户。
Q3. 账号被锁定如何解除?
账号问题建议优先通过电话或在线客服处理,提供注册手机号或邮箱即可快速验证身份。常见问题(忘记密码、账号锁定)可以通过自助找回流程解决。
Q4. 如何投诉客服服务质量?
若对客服服务不满意,可通过专属投诉邮箱反馈,乐竞体育设有独立的服务质量监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。
Q5. 商务合作如何联系?
广告投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联系,邮件主题请注明"广告/赞助"。
Q6. 客服记录如何保护?
客服系统通过 ISO/IEC 27001 信息安全认证,数据存储与传输全程加密,符合国际安全标准。

全方位安全保障体系

乐竞体育 以国际安全标准为参考,建立完善的可追溯安全体系,保障用户每一次操作的安全性。

全链路审计
登录安全

多因素身份验证,识别异常登录行为,保护账号安全

访问防护

智能识别异常访问,自动触发防护策略,确保服务稳定

数据护住

敏感信息加密存储,按权限访问,保障隐私不泄露

审计追踪

可视化审计平台,让安全事件追溯简单高效

安全保障: 安全认证 · 实时更新 · 社区互动 · 移动APP

留下您的需求 - 专人对接

所有留言信息严格保密,仅用于回复您的咨询,不会用于其他用途。

🎁 关注有礼

加入我们,共享精彩

加入百万球迷行列,享受最专业的体育资讯服务